浅谈水表管理存在的问题及对策

       所谓表务管理体系，即围绕水表的整个生命过程所做的一系列程序控制，通过各种管理手段使其规范、科学地在企业内部发挥作用。它大致包括了采购仓储控制、过程使用控制、报废处理控制等各项步骤控制。通过整个表务管理体系，既可以跟踪观测每个水表从采购到使用、 报废处理的整个生命过程，又可以清晰记录每个水表整个生命过程中的各个时间点的状态和行为。从动态到静态，从程序控制到数据采集，贯穿了供水企业的整个日常运营工作，决定了表务管理体系的系统性。因此，建立一套表务管理体系，并非一朝一夕就能完成的，必定需要一个循序渐进逐步完善的过程，只有通过实践去不断论证其操作的合理性，才能制定出真正适应本公司实际情况和发展需要的表务管理体系。

       部分水表（指针式）超期使用。相当一部分居民家中安装、使用的水表仍是湿式指针式旋翼式水表，指针式水表因本身质量的原因造成指针不正，再加上超期使用，有的水表使用期限最长到10多年，造成水量计量准确性较差，由此引起的纠纷日益增多；

       水表安装不符合标准。水表安装的正确与否不仅会影响水表的计量准确性，而且还会缩短水表的使用寿命。工作中，时常出现由于安装空间客观条件的限制，部分水表横向、纵向倾斜安装的现象，影响水表的准确计量及水表的使用寿命。部分旋翼式水表安装时，不满足表前应有不小于10倍水表口径直管段（含闸阀、管箍），表后应有不少于5倍水表口径的直管段的安装要求；

用户用水量大小和流量范围核定不准确。新用户安装水表时，没有充分了解用户的用水量需求和用水特点，有无近、远期规划，没有仔细测算用户用水量的大小和流量范围，选取能够准确计量的水表，造成“大马拉小车”或“小马拉大车”等非正常现象，影响水表计量的准确性； 

       水表签封管理不到位。水表铅封是计量法定标志，它若损坏或出现异常就意味着水表计量很可能失准。在以往用水管理中，使用的铅封制作简单、容易模仿，一些违章窃水用户经常在铅封上面做文章，通过私造、伪造铅封，破坏水表准确计量。 

       执行水表的安装要求安装水表前，应将管道内的杂物冲洗干净后再安装，以免堵塞水表，水平螺翼式水表内没有滤水网，对管道冲洗要求更高。旋翼式水表的表前应有不小于10倍水表口径直管段（含闸阀、管箍），表后应有不少于5倍水表口径的直管段。螺翼式水表的上游侧应保证长度为8~10倍水表的公称直径的直管段。水表进水侧的管道口径，必须大于或等于水表进水口径，且管道内必须充满水。 

做好水表的防护措施 

建立相应的用水管理条例，用户在享受供水服务、使用水表的过程中，有义务做好对水表的保护工作，不允许在水表的位置上搞建筑或放置任何东西；不允许私自拆卸水表，移动水表或在水表上做手脚；也不允许超过水表允许极限的过度用水和长时间低于最小流量的小流量用水（如滴漏等所谓的合法偷水）。由于上述原因造成的水表损坏或丢失，用户有责任立即通知供水管理部门，并向供水管理部门赔偿损失。 

加强抄表的日常管理 

建立有效的管理条例、抄表工职责以及抄表工工作内容。对抄表工进行量化管理，奖惩分明。日常工作中，抄表工必须持证上岗，明确职责，明确抄表内容，不能只抄读数，还要对一些与表有关的信息都要求记录或就地解决。比如发卡表、破损表、不正常运行表、倒装表、没有办法读数的表等问题，都要第一时间予以解决。另外，根据用水量的大小确定抄表周期，非居民用户一个月抄一次，居民用户两个月抄一次，外收经营户水表推行日抄制度，合理利用劳动力资源，确保水量准确计量。 

强化铅封的管理力度 

根据公司水表信息管理现状，按水表的种类、口径、年月等信息制定公司自己的水表编号且打印在铜罩上，使每块水表有了自己的"身份证"，针对过去铅封制作简单容易模仿等缺点，通过与铅封厂方积极沟通，重新订制新型防伪铅封，最大的特点是铅封上带有唯一的编号，这样水表身兼三号--用户号、水表号、铅封号为一体，从而避免了私换铅封、私自换表等违章情况的发生。 

提高水表准确度  

水表准确度一般为2级，查勘时，要详细了解用户人数，生产品种及用水设施的实际规模，取得第一手资料，合理确定水表口径。由于水表计量的准确性有一定的工作时间限度和计量范围限制，所以水表经过一定工作时间后应及时更换，超过一定计量范围也应及时进行更换，才能保证计量有准确的结果。对于用水较大用户应建立检查制度，量高量低变化的用户要分析原因，要注意观查水表运行状态，特别是对瞬时流量大的用户更应引起关注。针对老指针式水表计量不准的情况，改用半液封数字表，用水量由数字显示，直观清晰，用户也容易看懂，并且杜绝了违章用水户偷拨指针的现象。 

全面建立健全水表档案 

对水表用户的基本信息进行建立、修改、删除、更名，同时对水表立户、水表档案修改、换表、移表、过户、报停、恢复、销户、收费标准、检修记录等进行管理。水表档案是营销管理的重要数据，与抄表、收费等息息相关，水表档案的完整性也直接影响到后期数据的统计、查询及分析工作，做到水表收费系统和水表档案系统相对应。随着社会企事业改革工作的深化推行，供水企业将逐步走向由政府或企业补贴到自负盈亏、自主经营、自我发展的道路，在这其中，供用水的准确计量是水作为商品走向市场必不可少的前提条件，加强用水管理应该以此为基础，通过人力、物力、技术等措施的不断完善，促使水表计量更准确，为供水企业健康、良性发展提供重要保障。细化过程程序控制，做到规范有序发展按照标准化、精细化、科学化的表务管理工作要求，对各项涉及水表的业务进行统一程序规范设定，真正做到表务管理工作有制度、有流程、有监控。